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用心服務(wù)結(jié)碩果 感動(dòng)客戶譜新篇 | 鑫通售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)喜獲多個(gè)項(xiàng)目部頒發(fā)榮譽(yù)

時(shí)間:2024-03-19瀏覽數(shù):1113

      春華秋實(shí),碩果盈枝,2023年已經(jīng)接近尾聲,細(xì)數(shù)過去一年的成果,對(duì)于江西鑫通常年駐扎在外的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)來說是值得肯定和令人欣慰的。正值歲末年初,江西鑫通多位售后服務(wù)人員收到了來自各個(gè)項(xiàng)目的榮譽(yù)表彰。

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    中交一公局廣西平容高速石中囊隧道全長2703m,采用江西鑫通兩臺(tái)Z20全工法雙臂鑿巖臺(tái)車開挖。雙隧道開挖,斷面規(guī)格12X9m,右洞二類圍巖,左洞3-4類圍巖,硬度f12以上,因時(shí)間緊任務(wù)重,江西鑫通安排服務(wù)隊(duì)長蔣發(fā)龍師傅蔡玉明、蔣恒先、何鵬、鄧明春等師傅夜以繼日的支持該隧道項(xiàng)目開挖工作,右洞平均2-3個(gè)班,左洞平均2天3個(gè)班,右洞全斷面光爆開挖,挖控制在10公分左右,左洞兩臺(tái)階開挖立拱架控制挖在20公分以內(nèi),左右洞每班掘進(jìn)進(jìn)尺4.2--4.5m以上。

      自12月5號(hào)晚上到12月31號(hào)共計(jì)26天,右洞進(jìn)尺134米、左洞進(jìn)尺93米,兩臺(tái)設(shè)備機(jī)械化比人工開挖進(jìn)尺多30米以上,且施工質(zhì)量?jī)?yōu),售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)不辭辛苦、全力支持項(xiàng)目推進(jìn)得到了項(xiàng)目公司的贊賞,并為團(tuán)隊(duì)特制錦旗以表謝意,售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)所有成員均表示,感謝項(xiàng)目的認(rèn)可與厚愛,新的一年,將繼續(xù)秉承“感動(dòng)客戶”的服務(wù)理念,在項(xiàng)目順利推進(jìn)的過程中,為提升設(shè)備使用效率保駕。

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江蘇堃湖建設(shè)工程有限公司承建的泉州洞庫項(xiàng)目,有多臺(tái)鑫通三臂鑿巖臺(tái)車和濕噴臺(tái)車配合施工,鑫通售后工作人員李小明、李瑞誠師傅日夜駐守設(shè)備出勤。設(shè)備每天使用時(shí)間16個(gè)小時(shí)以上,售后工作人員24小時(shí)待命,發(fā)現(xiàn)問題時(shí),在不耽誤施工的情況下緊急處理問題,從8月開始設(shè)備使用到現(xiàn)在,鑫通售后團(tuán)隊(duì)設(shè)備部件鑿巖機(jī)平穩(wěn)運(yùn)行6000個(gè)小時(shí)以上。施工過程中設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行得到了有力,項(xiàng)目表示項(xiàng)目按質(zhì)按量有序推進(jìn),兩位師傅功不可沒,并贈(zèng)予錦旗表達(dá)感謝。兩位師傅表示作為后方技術(shù),為客戶節(jié)省成本,設(shè)備出勤本就是職責(zé)所在,無論有沒有鮮花和掌聲,我們依然會(huì)一如既往地為客戶好地使用設(shè)備保駕!


      江西鑫通有二百余名懷揣著責(zé)任心和使命感的售后和操作手師傅,他們不一樣的服務(wù)故事背后,是所有鑫通人一致的服務(wù)理念和為客戶創(chuàng)造大的決心!每一位鑫通人都將堅(jiān)定信念,一如既往地砥礪前行,讓售后服務(wù)工作結(jié)出多碩果,獲得多榮譽(yù)。



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